阳光不锈

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现在做UE的主要是哪些人呢？集中在各大公司，关注各类新闻，玩转各类软件，阅读各位名人博客～仅此而已。所以观点总是很接近，令人兴奋不起来。

我很久没写UE相关的文章了，一方面是觉得自己阅历尚浅，希望能结合实战再写；另一方面是因为思想太雷同，没有意思。上周去看了Keso博客里的一些文章，基本和我前面几篇文章对业界的预测是一样的，关于baidu，关于微软，关于腾讯，等等等等。

我们看同样的书，订阅同样的人的博客，看着同一个世界，所以写出来的东西也是一样的。说实话，国内的UE界，师出同门～不管是项目经理、产品经理、交互设计、可用性工程师、界面设计，都是一样。同样的培训模式，做着差不多的项目，观察同一个市场。再互相之间认可，交流。这是一个封闭的圈子，其实是违反了以用户为中心的设计思想的。

我很喜欢去看cnBeta的，不是去看它的文章，而是去看它的回复。回复里充满了唾沫和偏见，到处都是不清晰的噪音。不过我认为去观察这些噪音才是有价值的。外行引导内行永远是保持设计活力的最重要的方式，但是由于项目执行等等的问题，经验远大于分析大于用户的描述。这是正确的，世界上需要有做实战的，也需要研究理论的，不能指望他们都结合到一起去。不过很不幸，国内的UE界，做这些事情的是同一批人，所以就乏善可呈。

业内人士从用户的行为中所能分析出来的数据太少，信息目标太明确了，所以忽略了很多有价值的东西。举一个我的老师举给我的例子。人们说是做美的东西，实际却一点都不美，他每天在食堂听周围的人吃饭的声音，女生很喜欢吃蔬菜，声音嘎吱嘎吱的，一点都没有美感，让人觉得很野蛮。同时大家可以想象高跟鞋的声音，想象大家拿起水杯是否放在桌上的一刹，总是有一声激烈的响声。这就是观察用户行为，观察用户的身份和语意。这是很难的一个点，也是从业者最无法训练的一个点。国内的业内人士，太多半路出家，缺乏对美和对生活流畅度的基本美感。他们对一个产品做的是否优秀，是否满足要求，只是建立在一种经过精心计划过的数据上的，诸如投入产出比，是否值得，经验得出的结论。这保证了大部分的产品，大家只有做出80分的心，不是真的没法做到更好，只是以大家的水平，已经力不从心。因为原始的训练积累的太少。

比如很多设计师，都有一些偏执症，看到公共场合的产品、界面、使用方式都会产生质疑，是否这样的操作是合理的，是有效的设计，然后大脑会做出一系列改良的想法。这些时候看问题的着眼点和改良点，就是我们平时积累的知识结构决定的。大部分人的知识结构决定了找不到新奇的突破点，原因很简单，大家师出同门，缺乏训练～设计师的敏感远不止于大家所经常发觉的自己的那种偏执。

大家知道非常多的UCD的方法，不过可能会遗忘一些非常基本的设计方法，比如人、机、环境的分析方法，语用、语意、语构的分析方法，从产品生命周期中研究的方法，这些方法必须不断的训练，直到你能用你的身体记住这样的方法，之后再谈UCD的方法，你会发现自己的思维会开阔很多。

不谈传统产品，就谈互联网产品，我可以提到很多大家无法观察到的点，

比如你打开了一个网页，当你离开一段时间后回来，网页信息是否应该变更？常见的是保持不变，不过有很多社区类网站，这样的信息呈现方式是否好？为何不能像IM一样，别人的留言就能自动更新替代上去，而不是需要用户再一次刷新？

比如现在的博客留言回复，除了通知邮箱之外，能不能让留言者更直观的方式接收到博主的回复？

比如现在的浏览器收藏夹，其分类管理是否可以拖动式？

比如网页内的按钮或者信息上是否会加上右键出现其他的功能（像我们在自己的电脑上一样，排列、添加到xxx）

我可以非常自信并确信的说，以上这几点都会成为未来必然出现的操作方式的改革。但却很少会在国内的产品经理提出在一个产品的改良上（理由当然会各种各样）。

作为一个设计师，最好多拜一些老师，回到我自己的一句老话，天下皆师。切勿师出同门，固步自封～