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这篇文章其实早就想写了,但是一直瞅不准好机会,再拖估计就懒得动笔了,索性今天写了~
很多公司会有很详细的战略分析,然后觉得有市场就去干了,然后往往还会失败。其实就有些行业来说,这是一种用户惯性的牵制。让你的新产品推广四处碰壁。在一个行业内,第一个占领市场的往往能占领60%的份额,剩下的只能瓜分。而很多领域更是如此,这里不展开去,就直接说一些吧,IM领域国内被腾讯牢牢把持,电子商务领域,阿里巴巴算是一家独大。但是还是有很多新兴的公司能分到一杯羹,这是毫无疑问的。但是当大公司走出这样的决策的时候,就让人眉头一紧了。人们主观上习惯认为,大公司以插手,就是要掌控局面的,不过其实不然。如门户插手搜索,百度插手C2C和IM以及门户页面,这些东西与市场上真刀真枪的抢份额无关。
有的人可能会评论说百度有多少潜在用户,中国有多少潜在用户,等等,他们可以怎么样开拓这样的市场,从而达到和腾讯或者其他啥啥的竞争。这是非常邪恶的观点。这些产品以病毒链传播,其潜在市场与你的原始用户群无关,而关系到用户网。就像移动电信这些垄断平台。他的平台不仅仅在于他的基础建设,还在于这群用户之间的关系。这不同于传统日用品,我家买洗衣粉不关其他人的事。但是我用一个IM,关系到我的朋友圈是如何的。这种抢夺市场的行为是在抢夺群体用户,有没有可能?
现在的社区化网络,其实开始以功能为焦点,开始发生细分,这种思路是对的,但是其最终依旧会走向分久必合的老路上,用户不能忍受生活上很多的小事然后分开建立很多用户圈,所以要收藏很多网站,下载很多客户端。这样就出现了聚合形态的产品。现在虽然各个公司都开始发力角逐移动互联网平台,各个移动操作系统等等的建立,不过我觉得真正应该关注的是索爱。这是一个潜行在这场战争中的公司,他的PSP通话业务非常值得关注,通过SKYPE聊天,假使没有skype有其他方便语音聊天的软件也是一样。虽然现在大家基础建设蜂拥而起,但是最后这个最原始的通话功能的业务被索爱占得先机的话,索爱的市场依旧会非常庞大,而各大公司则就是在给索爱做嫁衣。他这招巧妙的绕过了移动信息服务的运营商。并且属于一块完全荒芜的领域,这个方面可以说,甚至可以联携托起一个IM业务。当然这个业务也还不成熟,因为现在具有知识底蕴和兴趣爱好来尝试PSPmobile的人还不多,但是这是迟早的事情。这个战场,先到先得。同样的,移动飞信业务我为何不看好呢?因为移动是运营商,他自己的庞大的基建已经绑住了自己的手脚,转身无力。移动这种直接全面覆盖的策略,基本是事倍功半。而索爱因为没有这种信息运营的负担,则可以轻便的随时更替策略,由点及面的进行推广。完全不会影响到自己本身的业务。
在ebay听他们的产品经理讲的时候,他就很简单的说,这种已经成规模的产业,如果想改变在领域内的地位的话,那除非是改变游戏规则,不然你玩的再合理都敌不过用户惯性。一个人的惯性小,群体的惯性大。
我知道现在大家都用了全新的分析流程和方法,以用户为中心去设计。不过小心忽略了环境。一定要再结合一些传统而原始的方法。安年龄简单分一下层,安社交圈简单分一下层,不用急着再深刻的细分了。
仔细看看就能发现,QQ用户在毕业后就开始明显的分流到MSN上去了,不过现在的80后90后,这种势头不会因为他们的成长而改变多少。MSN的用户群主要在上班族,如果公司的人都用MSN,那么新一代的毕业生也会逐步使用上MSN,这种群体现象,又导致整个群体的人都开始迁移到QQ上。一个人的QQ上只有少量人没有MSN后,他们又会说得这些人去使用MSN,这就轻松得完成了一次群体迁移。当然这是理想化,状态,现实得状态可能是多个IM工具并存使用,然后各种优秀得聚合工具开始展开,最后聚合工具可能就代替了IM本身,IM的原始开发商,也会逐步改变策略。
从我现在的博客来说也是一样,刚开一个月的博客就能有20人的订户,那是因为我的文章面向读者可能都是IT行业的人,会使用IT的先进工具。文章类型,决定了这个群体的人的网络活动环境和网络活动状态。
而中国普遍网民的素质则要再晚上10年。他们还活在web1.0时代。在现在这个五年内,这web1.0还大有油水可淘。随着软件开发商和网络开发商的功能服务的转移,这批用户的思维模式也会一定程度上的转移,这5年内,也相当于国内用户从1.0到2.0的一次群体迁移。这是一个大环境的方向,国内的门户中,显然腾讯和网易走在了前面。搜狐和新浪呢?他们还以为自己是龙头呢,他们还想开发独立自主的IM平台巩固用户呢,这是鼠目寸光的表现,门户不在是平台,而只是web2.0中的一个站点而已了。如果想再发展,继续本着一颗外行引导内行的心去研究用户动态才是正确的。
想要完成一次用户的群体迁移,最好隐蔽而不声不响,像google他就开发一堆小产品,然后这些产品连成线,那么一圈,用户不知不觉就已经群体迁移到软件在线的状态下了。潜移默化,而像微软这样的直接圈过去购买雅虎呢?强势了太多,事倍功半,我依旧坚信,把office为主的微软主打软件,完成巧妙的在线化过度,就足够让微软本身的用户产生一次群迁,这就足够了,不用再想一些新用户第一次就接触到这么大的变革的问题。那些新用户的问题,他们的亲朋好友会帮他们解决的。
群体迁移其实是一件非常庞大的事情,很多时候一个小作坊进化到一家小企业,本身就要做一次用户群迁,小企业再做到中型大型又要几次,这一次次的瓶颈,击溃了很多公司,因为这是一个很大的问题。很多时候用户的风向会随着文化而出现明显的年龄断层,像学校内的bbs,学生大部分只能用四年,你不能只针对一群用户在做,而是得针对一群年龄段的人在做,而这个年龄段的人会因为时代的变化而产生变化,校内BBS的进化则根据这种时代变化而进化,而不根据一群人的年龄增长后的需求变化而变化。
facebook的伟大,就是它迅速的做成了好几次的群体扩张,这不得不为它的执行能力,和规划能力感到深深的佩服,这不是简单的病毒式传播造就的,而是经过精心策划的。
市场的潜力,不是每个人都能把他激发出来的。你的企业是否有这个号召力,你能否在不引起大鳄关注的情况下,把原始潜力激发出来是最关键的,后面的发展有时只是依靠惯性,会轻松很多。
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IT知识面真宽。。。