阳光不锈

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导读： 细节怎能决定成败？

在我说开去前，再推荐两篇文章：豆瓣生日快乐、哈勒尔大战宝洁

go 

我觉得TONY这篇文章的思考模式要走上瓶颈的
设计上也分战略和战术的
细节可能是战术，战术上的成功的确无法弥补战略上的失败
但是战术上的失败也会导致战略上的功亏一篑

而且就此文的观点中所提到的论据，基本是以web2.0的网站以及IM这种东西为基准的，这种用户粘着度大的产品，在瓜分市场的时候肯定都是先到先得，因为之后的用户体验并不能扭转战略上得用户群体迁移。但是你如果真心想守住一个市场的话，你必须在你大刀砍下的天地下，完善你的用户体验。

tony此文中细节先无所谓，先大刀阔斧砍下天地为前提，这与豆瓣生日快乐此文中的观点不谋而合。这点我是比较同意的。但是企业一定是很谨慎的，完善用户体验是避免用户的流失，即便是QQ这样的IM No.1，他们也面临一个严峻的问题，就是随着年龄的增长，QQ的用户会流失向MSN。这是行为习惯，以及所在群体的差异，就像我们学生现在用校内，等我毕业了，我肯定就开始更多的用海内了。在WEB2.0时代的话，说小了是以人，以个体为本，但实质依旧是物以类聚人以群分。而且此文中另外一个巨大的问题就是体验BSP的问题，如果我把这种体验看成是一次用户调查的话，这种浅尝辄止的用户调查，一定会让你的战略决策崩溃的，这就是“细节决定成败”的其他地方，就如千鸟所说的，是一种态度。这点可以参看我给出的第二篇文章哈勒尔大战宝洁，一个普通企业，如何用战术上的灵活应用，误导宝洁的战略决策而拿下胜利的。这是我看过的营销案中，少有的战术扭转战略的。浅尝辄止的战略眼光害死人。

就拿昨天Nokia的设计师来我们专业搞的讲座，他们也承认山寨的崛起，因为就Nokia这种龙头企业来说，肯定更关心市场的导向，和引领未来，但反而是山寨更能直接的察觉到用户的需求。也就是说，山寨的生存就是走在手机市场的一条长尾上。很多时候，细节的感觉能帮你捕捉到长尾。我可以举一些相当简单的例子，比如一个婴儿用的奶瓶，它加上几个刻度，就可以提醒母亲如何配比奶粉与水的比例，那么这种细节上的改造，完全就带来了战略上的变化，因为这就是一款新产品诞生了。

而且其实此文中，谈到很多小的BSP用户体验很好，却没有占领市场，这种思考模式显然是把用户体验和市场营销一“扳”为二的看问题。对，是扳，硬生生的扯开。就是这一点，让全文的思考从运营模式上奠定了强势的大刀阔斧砍下江山的方式，这也是非常“国企”的运营方式；而我本人认为，一个真正优秀的战略家一定能做到潜移默化的影响引导用户的运营方式。当然这两者也是密不可分的。

其实在我面欧莱雅市场部的时候，就是因为我的潜移默化的推广策略，将其他9人一次性打翻在地。当时toppic要推广一个流行色。其他人都说广告、视频、代言、明星等等。我指出，将足球场草坪全部弄红，和名导的热门电影合作，在片中潮人身上大量使用流行色，把路边的邮筒选择几个改成红色。很简单很设计的方法，用一种替换原本大家认为理所当然的东西的颜色，来提示人们，用心里暗示的手法引导用户。且不论我的方法是否真的能达到最终的效果，但是这种思维模式能决定很多问题。

这也想说明，所谓的全新的荒芜的市场，并不是你说它有，你走过去你抢先了，它就存在，会长大的。全新的荒芜的市场，是因为人们的需求累积在一个地方没有被发觉。所以此文的沟，就是作者自己的瓶颈。